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新郑市政务服务和大数据局:社保医保“一窗办” 打造更优办事体验
来源:新郑市    发布时间:2022-03-23 15:27  

为持续提升政务服务能力,打造更优更强更好办事体验,解决因机构改革职能调整导致的群众分不清医保、社保业务,同时办理两类业务需要取两次号、排两次队等问题,近日,政务服务大数据局联合人社局、医保局窗口,在社会保障综合服务区开设两个医保社保“一件事”综合窗口,打破部门界限,实现联动服务,做到“社保+医保”两事同办,大大节省群众办事时间。

社保医保业务具有政策性强、涉及面广、业务量大的特殊性,关乎群众切身利益,是广大参保人息息相关的身边事、操心事。此次实施社保医保业务综窗联办,是根据工作实际最大限度合并同类项,推进社保医保关联业务向一窗合、不同系统向一窗并、多科人员往一窗坐。将企业开户、人员增减、关系转移、信息变更等部门高频关联业务,实现“只叫一号、只跑一窗”就能办好办妥,业务平均办理时限比原来压缩一半,大幅度提高了服务质效。

后续将通过业务交叉培训、全员授课、一对一学习等形式,全力抓好社保和医保工作人员业务互通培训工作,不断完善窗口工作机制,细化窗口设置,简化办事流程,持续在做优服务上出实招、谋出彩,为全市企业和群众多做实实在在的好事。

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