为维护社会保险基金安全，保护参保人员合法权益，近日，郑东新区龙湖办事处全力落实郑州社保资格认证新模式，在疫情防控形势下推广社保线上资格认证，让办理的群众实现“零跑腿”。

“线上+线下”全方位宣传认证新模式。龙湖办事处在辖区广泛开展社保线上资格认证宣传，组织各村、社区（工作站）通过微信群、电话开展宣传，在便民服务中心、各村、社区（工作站）等地张贴郑州社保资格认证海报，利用LED显示屏循环播放宣传标语，线上线下同步推进，把社保政策宣传落实到群众身边。

开设专办服务窗口，打通惠民服务最后一公里。办事处在便民服务中心、村、社区（工作站）开设专办服务窗口，开通服务专线，由专人负责为群众答疑解惑，协助群众通过“郑好办”APP、微信或支付宝平台进行手机自助认证。

重点人群足不出户社保认证送上门。按照以前社保资格认证的程序，每年都要本人到认证现场进行认证，给参保人员尤其是高龄、残疾、重病等特殊人群带来极大不便。龙湖办事处针对出行不便或不会使用智能手机的重点人群，组织村、社区专干开展一对一入户上门认证，采取“主动问询、上门服务”的方式，实现重点人群足不出户即可顺利完成资格认证，确保养老待遇按时足额发放。