今年以来，新郑市人社局以“能力作风建设年”活动为载体，以企需民盼为工作方向标，坚持从办事程序多、等待时间长、多头来回跑等服务短板破题，寻求高效服务“最优解”，通过推动部门联动、升级经办模式，全面提升企业和群众人社办事体验。

在新郑市政务服务中心人社医保综合服务专区，社保医保“一件事”综合窗口最近格外“吃香”，这是市人社局继前期联合有关部门落地“职工退休”“人才服务”等跨部门一件事基础上，近期精心打造的又一主题综窗，企业和群众既办社保又办医保有了最佳选择。“只叫一个号、仅跑一个窗，两个单位的业务一趟办完，线下有辅导、网办有引导，真的很方便、真的很贴心。”新上线的社保医保联办窗口赢得了郑州陆创机械设备有限公司办事人员的连连称赞，该公司特意送来锦旗对周到服务表示感谢。

为更大力度提升企业和群众满意度，市人社局坚持从解决“办一事、两头跑”堵点痛点着手，强化与医保部门沟通合作，在市政务服务和大数据局的协调推动下，共同梳理部门关联业务，最大限度合并同类项，最大程度推进事项、系统、人员等资源要素往一窗融合，近期成功上线的社保医保“一件事”综窗，实现了企业开户、人员增减、关系转移、信息变更等高频业务跨部门打包联办。自社保医保“一件事”综窗运行以来，业务一窗办完平均时长比原来单独办完缩减近一半，“快”成了前来办事企业和群众最直观的感受。

社保医保实现牵手联办，是人社部门持续深化“放管服效”改革的“暖场热身”。下一步，新郑市人社局将继续聚焦企业和群众的急难愁盼发力，持续推进一系列创新举措“登场亮相”，为全市打造一流营商环境贡献人社力量。