2022年以来，郑东新区不动产登记分中心把化解问题楼盘和解决群众关注的热点、难点问题放在全年工作的重点位置，按照省、市交办的问题楼盘台账，对照东区存在的问题楼盘具体问题，提前介入、主动服务，积极协调了解开发企业办证过程中遇到的堵点、难点，同时加强与房管、规划、建设等部门的协作，全面推进问题楼盘不动产登记类事项的办证工作，特别是依法依规解决涉诉涉访楼盘中产花苑项目的办证问题，切实保障了人民群众的合法权益。

2022年4月，中产花苑项目开发企业到分中心申请不动产首次登记，由于该项目被列入问题楼盘，群众办证心切，且时间紧，任务重，分中心“想群众之所想，急群众之所急”，迅速行动、主动配合、加大工作力度。通过积极沟通房管部门，在2个工作日内快速完成楼盘表确认和预变现工作，同时组织人员前往市中心权籍信息科协调楼栋落宗情况，于当天完成数据入库，完成首次登记的前期任务。通过采用承诺制、容缺办理等模式，在2个工作日内完成8栋楼首次登记工作，整个过程由原来的14个工作日缩短至4个工作日，大大缩短了开发企业办证时间，为群众个人办证节省了时间。

为进一步解决中产花苑项目群众办证问题，分中心联合房管部门积极开展上门服务，为群众办理集体面签手续。5月2日，一场疫情打乱了原有的工作节奏，按照郑州市疫情防控要求，分中心全体工作人员居家办公。为更好更快地解决中产花苑项目办证问题，在分中心主管领导的带领下，多次召开内部电话会议，实行线上指导的方式帮助开发企业解决问题，并在疫情结束后第一时间开展中产花苑项目的办证工作。截至目前，分中心已为该项目全部楼栋办理了不动产首次登记业务，并为部分符合条件的业主办理了不动产权证书，解决了企业和群众的燃眉之急，得到开发企业和小区业主一致称赞。

“始于群众需求，止于群众满意”是分中心一直以来的服务宗旨，分中心全体人员将牢记职责，继续埋头苦干，不断提高服务水平，优化服务质量，真心服务群众，真情帮助企业，用实际行动诠释以人民为中心的不动产精神。