“现在真的是太方便了！公安局行政审批服务中心跑一趟，就能办好几项业务，以前还需要跑几个地方办理，现在觉得非常方便，少跑了很多路。”家住青屏街办事处的王先生在顺利办理完驾驶证业务后高兴地说道。

为贯彻落实“放管服”改革新举措，新密市公安局行政审批服务中心结合“能力作风建设年”活动，深化窗口改革，畅通服务渠道，优化政务服务，将公安行政审批事项纳入政务服务窗口，构建了“一站式”审批服务新模式，打造了“一门通办”的便民之路，受到群众和企业的充分肯定和一致好评。

一、强化配置，高标准建设公安政务服务专区

积极协调新密市政务服务中心，精心选址，整合分散公安业务窗口，对办公区域进行合理规划，对服务环境进行全面优化升级改造，高标准建成群众等候区、业务受理区、采集区、填表区、24小时自助区等5个公安业务办理区，并合理设置公安服务窗口15个，推进200余项公安审批事项进驻新密市政务服务大厅。今年以来，公安行政审批服务中心共受理线下业务2.3万余件，接受群众咨询1600余人次。

二、优化服务，有效增强群众获得感、满意度

民之所望，施政所向。新密市公安局党委结合公安政务服务特点，持续推动公安政务服务事项进驻政务大厅，积极回应新形势下人民群众对公安政务服务工作的需求。通过整合服务资源、破除警种壁垒、精简办理流程，推行“延时办”、“预约办”服务和“特事特办”、“容缺受理”机制，坚持人性化服务，切实提高公安服务工作质效。同时为军人、老弱病残孕、急难业务办理者等特殊群体开辟绿色办理通道，最大限度地做好服务工作。

三、创新方式，打造新密公安新型服务形象

引进自助拍照受理一体机、警务自助服务一体机、自助签注机、驾驶人自助体检机等先进设备，实行24小时对外服务。同时，依托“郑好办”APP和“郑州警民通”手机微信端，实现居民身份证、出入境证件等业务办理线上线下功能互补、整合发展。实施告知承诺，落实“只跑一次”，真正做到便民利民，更好地为群众解决办事难题，实现从“要我服务”向“我要服务”转变。

 守初心不辱使命，强服务永无止境。新密市公安局将坚持以人民为中心的发展思想，立足窗口服务，优化办事流程，不断推出便民利民举措，用“优质”的服务开创“优秀”的局面，为群众和企业提供高质量高效率的公安政务服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。