为进一步优化政务服务环境，有效缩短办事等候时间，方便企业、群众办理业务，近期，郑东新区龙湖便民大厅开启取号预约帮办业务，有效实现了群众零等待、高效率的办事模式，真正为群众提供方便。

​为实现群众服务规范化，龙湖便民服务中心在门口设置了取号机，只需选择业务办理选项，刷本人身份证就能收到排队编号，业务办理有序叫号，杜绝随意插队现象，目前此取号机可办理职工社保、居民养老、居民医保、生育证办理等业务，满足了办事群众的多元化需求。

另外，龙湖便民服务中心还为办事群众配备了综合自助办事服务机，可办理营业执照的申、税务发票领取、医保卡补办等相关业务，过自助机就能办理好相关业务，不仅“一次办好”，还实现了全天候服务。

下一步，龙湖便民服务中心将逐步扩大服务事项覆盖面，推进与群众生产生活密切相关的政务服务事项“就近办”，为办事群众提供更加贴心的服务，不断提升辖区群众和商户的获得感和满意度。