“妞，真是太感谢你们了，没想到这么快就办出来证了。”2月5日（正月十五）下午，李阿姨满怀激动地对出入境的民警道谢。

2月4日上午，出入境值班民警接待一位李阿姨，其称自己的儿子和儿媳定居在香港，儿媳因有早产的征兆（有医院开具的住院证），急需其过去照顾，但是她的港澳通行证由于搬家丢失，想请民警帮忙能否加急补办。

鉴于李阿姨的情况特殊，值班民警立即给副主任赵蕾打电话告知此事，随后赵蕾跟郑州市出入境管理处的业务部门沟通，同意通过绿色通道尽快为李阿姨加急办理港澳通行证。

2月4日上午10时，出入境民警为李阿姨受理申请，通过现场采集照片，补发通行证的申请，完成港澳通行证的补发及签注业务的受理，及时处理后台补录并完成审批上传移交业务信息。同时向郑州市出入境管理处汇报相关情况，获得全力支持，同意尽快制证确保李阿姨能尽快拿到证件。6日上午李阿姨就可以到郑州领取港澳通行证。

李阿姨在得知后天就能拿到港澳通行证后原本着急的心情逐渐放松，连连向民警同志道谢“真是太感谢你们了，不是你们我真不知道该怎么办了。”

一声谢谢，承载着的不仅仅是对公安民警的感谢，更多的是对公安工作，对民警解决群众急难愁盼的肯定。