2023年2月17日，新密市市场监管局政务服务中心窗口工作人员接到咨询电话称：新密市中州机械制造有限公司现在需要办理营业执照变更登记，但有一名股东已经86岁，年纪偏大，眼睛也花了，腿脚还不方便，在网上操作不会实名认证，咨询如何办理。

本着“服务企业，效率至上”的工作理念，新密市市场监管局审批办主任樊彩红、工作人员郭伟锋带着资料自行驱车赶到该企业住所，帮助企业股东及管理人员进行线上实名认证，指导企业工作人员线上填写变更登记申请材料，签字确认，完成企业网上申报变更登记手续。线上资料填报完成后，又迅速返回政务服务中心，让企业当场拿到变更后的新营业执照。

多年来，新密市市场监管局作为一线服务窗口，切实做好“上门办”、“马上办”、“就近办”、“邮寄办”和“容缺办”等便捷服务措施，打造了“四零”（零见面、零跑腿、零干预、零收费）服务，不断提升服务效率和服务质量，切实增强办事群众的获得感、满意度。