营商环境是市场主体生存发展的土壤，营商环境优，企业发展才能更好。郑东新区如意湖办事处始终把优化营商环境作为服务辖区企业发展的突破口和着力点，努力打造稳定务实的政策环境、便捷高效的政务环境、畅通有序的市场环境，通过铆紧“三条链”，深化一流营商环境建设。

一、推行“明白卡”，完善惠企“生态链”，打造稳定务实的政策环境

聚焦稳企惠企政策落地，以“三个直达”服务市场主体，大力推行“政策明白卡”，打通稳企惠企政策落地“最后一公里”，增强企业获得感、幸福感、安全感。一是拓展政策直达服务范围。办事处定期走访联系市场主体，以送稳企惠企政策为契机，全方位提供融资贷款服务、人才专项服务、政务服务、要素保障服务、生产经营协调服务等，并及时掌握企业效益规模、在建项目、人才结构、发展意向，坚持精准对接，为联系企业提供预约上门服务，帮助企业解决实际困难或问题，支持企业做优做强。如意湖办事处包联辖区四上企业以及重点税源企业共518家，各分管领导根据分工带队深入辖区实地走访，已全部走访完一遍。截止到6月底，第二次深入走访269家。二是拓展多元直达服务内容。办事处结合上一年度问卷调查、走访调研等已掌握的情况，聚焦市场主体最关心、最期盼，普惠性最强、覆盖面最广的税收优惠、融资贷款、社保减负、人才政策等多个方面内容，精选11条政策，以图文并茂的方式，制作《如意湖综合经济服务手册》，定期向辖区企业发放。三是拓展公开直达服务渠道。为推动政策精准直达辖区企业和关键环节，办事处将部分手册交于每栋商务楼宇物业，方便让更多有入驻意愿的企业了解辖区好政策，切实感受“如意”牌营商环境的魅力，帮助辖区市场主体从“大海捞针”到“精准捕捉”，实现惠企政策看得懂、记得住、用得上。

二、落实“马上办”，延伸优质“服务链”，打造便捷高效的政务环境

建立完善分类处理机制，协调解决政策“零散”“操作难”等问题，切实推动稳企惠企政策应知尽知、应报尽报、应享尽享。一方面，开辟助企窗口，穿好诉求服务“万条线”。办事处在便民服务大厅专门设立问题登记窗口，为办事企业提供业务咨询及问题转办服务，通过“咨询办、指导办、全程办、联动办”无偿为有需求的企业和个人提供事前辅导、全程帮办等“一对一”“多对一”暖心服务，让辖区企业和项目单位享受到更加精准细致、便利高效的服务，促使企业问题得到及时有效化解和彻底解决。另一方面，优化利企举措，跑出帮办代办“加速度”。办事处在掌握企业发展情况、方便企业了解政府新政策、新措施的基础上，充分调度各个层级的服务资源和专业能力，形成工作合力，赋能企业健康成长。针对KCOFFEE在开业前期反映的营业执照办理问题，办事处积极与东区职能部门对接，对营业执照办理所需材料和业务流程提供必要的指导，协调完善要素保障，保证新店的如期顺利开业。

三、壮大“朋友圈”，构建共享“利益链”，打造开放合作的市场环境

在充分尊重市场规律、尊重市场经营主体独立性的前提下，积极引导辖区企业良性竞争、交流合作、抱团发展，壮大辖区企业的“朋友圈”。一是成立如意湖企业发展联盟。通过资源联用、活动联搞、服务联做等形式，搭建企业互助发展融合平台，加强企业间交流与合作，推动企业从封闭运行、自我服务向开放运行、互助发展转变，实现共商共建、共享共赢。6月29日，组织召开如意湖企业发展联盟第一届理事会第一次会议，座谈会上理事会成员们各抒己见、畅所欲言，共同为如意湖企业发展联盟建言献策。二是搭建宣传推介平台。办事处积极促成辖区企业与熙地港奥斯卡国际影城的合作，联合开展助力企业品牌推广活动，通过政府搭台的方式，构筑企业间合作交流、抱团发展、资源共享、优势互补的桥梁，充分利用多种宣传渠道，帮助企业瞄准目标客户群体，将品牌名气在CBD区域传得远、唱得响。三是协调大型活动场地。在走访郑州绿地JW万豪酒店的过程中，经理反映公司计划联合市内几家大型酒店共同策划一场户外的主题婚礼秀活动，活动场地还待敲定。办事处领导第一时间向酒店推荐了辖区的如意湖文化广场。在此之前，文化广场主要用于公益性质的活动，较少用于商业性质活动。为保障户外主题婚礼秀活动顺利举行，办事处免费为其提供场地，充分利用广场的人气和客流量，全力以赴保障户外婚礼秀活动的圆满举行。后续，办事处将联合辖区酒店、婚庆公司，共同打造郑州现象级幸福地标，充分发挥“明星级户外婚礼首选地”IP效应。

下一步，如意湖办事处将继续秉持当好辖区企业发展“店小二”的原则，持续以百分百的服务效能撬动百分百的发展势能，以营商服务的“辛苦指数”换取企业的发展指数、经济的增长指数，努力让每一个辖区企业搭乘如意惠企顺风车，顺势而行、借势而进、乘势而起，为郑东新区经济建设做出更大的贡献。