
近日,为了方便辖区群众办理残疾人证,真正实现“最多跑一次”,在残疾等级鉴定医院——郑州市第十五人民医院的大力支持下,上街区残联将原设在政务服务大厅的残疾人证办理服务窗口直接设在了医院的门诊大厅,变“残疾人跑”为“残疾人工作者跑”。上街区听力、视力、言语、肢体四类残疾人办证实现“一站式”服务,得到了当地群众的好评。
8月1日,是区残联办证窗口前移至鉴定医院的第一天,咨询台前不断有前来办理残疾人证的群众及家属,还有一些是到医院就诊的病人前来咨询相关政策。“咱残联办证窗口搬到医院对我们来说真是太方便了,特别是很多行动不便的群众,现在可以填完表直接到科室找医生鉴定,不用推着轮椅来回跑了!又快又方便,给我们省大事了,谢谢咱残联为我们残疾人和家属考虑这么周到……”今天第一位来办理残疾人证的居民开心地说。当天咨询台受理残疾人证办理业务6人,接受咨询30余人。
在此之前,辖区群众办理残疾人证需准备相关资料先到办证窗口由工作人员进行初审、填写申请表,再辗转到医院进行评定,由于两地相距较远,群众需要来回跑路,办证多有不便。如今办证窗口前移至鉴定医院后,群众可以按照申请鉴定的残疾类别,到指定医院门诊大厅残疾人证办理咨询台进行初审,通过初审的群众将直接被工作人员引导至科室进行残疾等级鉴定,鉴定结束后群众和家属就可以回家等候,剩下的所有工作都将由医院和残联工作人员来完成,最终经过公示等环节将残疾人证送到群众手中。
下一步上街区残联将结合群众需求,逐步优化残疾人证办理服务,不断提升上街区残疾人证办理的服务水平和办事效率,同时扩大助残事项,让残疾人真正体会到更方便、更快捷的服务。