优化营商环境、提升服务水平工作开展以来，国网新密市供电公司始终坚持“人民电业为人民”企业宗旨，切实当好“电保姆”，实现为民服务“零距离”，优化电力营商环境。

近日，一大早，市供电公司的工作人员就来到郑州东方安彩耐火材料有限公司，主动上门了解用电情况。由于该项目为老厂区基础上升级改造，工期短、时间紧迫，企业向国网新密市供电公司提出用电申请后，业务人员主动服务，很短时间就帮助企业完成了线路改造，及时、顺利供电。

在营商环境提升工作中，国网新密市供电公司始终坚持“人民电业为人民”企业宗旨，与客户建立良好的沟通联络机制。持续深入厂矿企业对客户开展走访，了解客户用电体验，收集客户意见。

良好的营商环境是一个地区软实力的重要体现，近年来，国网新密市供电公司细化落实营商环境工作部署，进一步提升服务质量和客户用电感知，加强供电企业与客户的有效沟通，使服务由响应向“无感”全面转变。积极实施“刷脸办”“一证办”，推进“三零”“三省”服务。通过“网上国网”App实现线上“不见面”办电服务模式，“零证预约”“一证办电”进一步提升智能办电水平。积极推进政企协同机制，实现“一网通办”“一件事一次办、多件事联合办”，全力推进以客户为中心的供电服务体系建设。建立网格化服务机制，加速推进不停电作业等方式提高供电可靠性，以实际行动为客户排忧解难，持续优化营商环境，努力成为服务人民美好生活和助力美丽新密建设的排头兵。