“在一个窗口办好了三项业务，真是太方便了！”8月28日上午，在新密市政务服务中心公安窗口，市民李先生享受到了“一窗通办”的便捷。李先生原本是来办理特种行业许可证的，在等待过程中发现这里既能处理交通违章，还能更换驾驶证！想到这几项业务自己都需要办理，就在窗口一次性办结了，这意外的惊喜让他连连称赞。

近年来，新密市公安局行政审批办公室深入推进“一窗通办”工作，通过梳理确定通办事项、加强服务窗口规划建设、优化通办事项收办流程等，探索建立创新公安政务服务“一窗通办”模式，不断提升办事群众的获得感。

一个窗口、一台电脑、一名民警，打破警种界限，将车驾管、治安等公安行政审批业务整合到一个窗口，深入推进公安政务服务“一窗通办”、最大限度方便群众，聚力实现公安政务服务事项“好办、易办、快办、就近办”。

为最大限度方便群众，新密市公安局行政审批办公室还统筹推进线上线下双轨审批模式，以“一网通办”助推“一窗通办”。依托“互联网+”政务服务平台、郑州警民通和交管12123APP，全面优化线上审批流程，持续拓展在线办理事项，并提供预约办理、错时服务、延时服务、代办服务、上门服务。

今年以来，截至目前“一窗通办”已办理业务20287余件，有效地缩短了群众办理业务等待时限，提高了群众办事效率，不断提升群众的满意度和获得感。