“审批窗口非常便利，我们3家诊所备案凭证都是当场出证，工作人员全程指导，不仅服务态度好，工作效率也高！”2023年9月22日，河南省郑州市郑东新区纪检监察工委营商环境专项调研督导组前往郑东新区政务服务中心开展调研时，刚办好诊所备案业务的某眼科诊所负责人对窗口工作人员的服务态度连声称赞。

据介绍，为确保惠企利企政策精准直达快享，郑东新区纪检监察机关采取明察暗访、走访调研、听取汇报、座谈回访等方式，对相关职能部门惠企利企政策制定、发布宣传、引导推送、兑现落实等重点环节强化精准监督，对便利化程度不高的突出问题，建立台账，督促相关职能部门制定整改措施，及时约谈提醒，健全便利化工作机制。

在郑东新区纪检监察工委督促下，郑东新区政务服务中心在入口处设置首席政务服务官值班台，现场帮助群众解决实际困难，处理突发紧急情况，对值班过程中发现的问题现场开展指导、协调解决，推动各项工作稳步向前。截至9月22日，首席政务服务官团队已为辖区企业群众解决实际难题100余件。

“我们通过全程监督职能部门履职尽责，确保减税退税、融资支持、就业创业、创新激励、纾难解困等各项政策充分得到落实。下一步，我们将继续重点围绕市场主体‘急难愁盼’问题，精准监督、靶向发力，为优化营商环境提供坚强纪律和作风保障。”郑东新区纪检监察工委相关负责人表示。