“真没想到‘商转公’业务办理的这么顺利，相比现在4.2%商业贷款利率，住房公积金贷款3.1%利率能让我节省了9.7万多块钱的利息，真的太感谢你们了！” 5月8日，郑州住房公积金管理中心新密管理部为刘先生办理了个人住房商业贷款转住房公积金贷款业务，首笔“商转公”贷款的成功发放，体现了惠民政策落到实处的关键一步。

据了解，结合自身情况和公积金有关文件规定，刘先生选择的是自筹资金办理“商转公”的转换方式。此种方式需要借款人与商业贷款银行约定结清商业贷款的日期，出具商业贷款余额证明后到公积金中心提交“商转公”申请材料，公积金中心依申请审核商转公贷款额度，并且为借款申请人办理公积金贷款审批手续，然后借款人自筹资金结清原商业贷款，注销房屋原抵押登记。公积金中心在取得房屋抵押权后，将公积金贷款资金转入借款申请人个人银行账户。（注：借款申请人须在公积金贷款通过审批后再自筹资金结清原商业贷款）

为了应对“商转公”业务可能出现的咨询人流高峰，郑州住房公积金管理中心新密管理部提前做好业务辅导和政策解释应急预案。在“五一”长假期间，缴存单位经办人利用新闻媒体，将办理流程、提供材料、预约叫号渠道广泛宣传；调整综合受理窗口向“商转公”业务侧重，同时抽调工作责任心强、业务能力优的骨干人员充实咨询辅导区靠前服务，对复议、填表、过号、未排号、电话咨询群众逐个帮办，减轻柜台办理人员咨询辅导压力；规范叫号平台，主动与行政审批办、大数据管理局和政务中心沟通预约时间分布和预约人数设计，保持大厅人员动态平衡。

“商转公”业务的开展，既是对住房公积金业务的进一步优化延伸，也是对广大缴存职工热切期盼的积极回应，让更多的缴存职工可以享受低息公积金贷款，极大减轻了缴存职工购房还款压力。下一步，新密管理部将深入践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，进一步通过推广政策知晓、精简办事流程、压缩办理时限、提升服务水平，实现“抵押风险最小化、办理流程最简化、群众办事最优化”目标，将这项惠民便民政策做在细微、落到实处。