新密市“商转公”贷款业务自5月6日开办以来，新密市政务服务中心联合郑州住房公积金管理中心新密管理部创新服务模式，拓宽服务渠道，推行“预约办、延时办、一窗办、容缺办、帮代办”五项服务举措，为办事群众提供高效便捷的服务，努力打造一流的政务服务环境。

优化服务不止步，提升群众满意度。“商转公”业务办理首日，针对办事群众排队人数多、等待时间长等问题，新密市政务服务中心通过增加号源投放、郑好办APP预约等措施科学分流办事群众，同时将工作时间从17点延长至19点，受到群众好评。另外，政务服务中心增派工作人员，为前来办事的群众提供全程帮办代办，从速从简进入专窗受理服务环节，确保群众“只进一扇门、只找一个窗、最多跑一次”。截至目前，咨询、受理相关业务已累计550余人次。

下一步，新密市政务服务中心将继续坚持以群众需求为导向，以“方便群众、服务群众、满意群众”作为工作的出发点和落脚点，通过全面推行“五办”模式，不断改进工作作风、优化服务方式、提高服务效能，全力打造人民满意的高效、透明、阳光的政务服务窗口。