“现在办理退休手续真方便，之前我以为要跑很多窗口、排很长时间的队，真没想到就来了一次，而且在这么短的时间内就办完了申请退休业务。”近日，上街区参保职工袁女士到区政务服务大厅窗口办理个人手续，在填写退休审批表，提供职工档案、身份证、社保卡后，10分钟就办完了所有事项，切实感叹退休审批“大提速”，感受到了便民高效的人社服务环境。

退休申报事关人民群众切身利益。今年以来，上街区纪委监委紧盯退休职工反映强烈的退休办理环节多、要件多、跑动多、时间长等痛点难点问题，督促人社部门充分发挥社会保障治理能力和服务效能，全力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的“退休一件事”服务新模式。

区纪委监委主要负责同志深入职能部门实地督导，相关派驻纪检监察组充分发挥“探头”以及“室组”联动监督作用，完善会商研判、跟踪问效、全程督办等机制，督促区人社局完善办理流程，设立“退休一件事”专窗，将退休受理、审批、待遇核算等业务实现一窗通办。

如今，办理退休所需材料已缩减为4份，线下仅需跑1次，整体优化率超过60%。

为进一步缩短办理时限，最大限度实现退休业务即时办理、容缺办理，区纪委监委在推动设立“退休一件事”专窗的同时，推动医保、人社等相关部门横向联系、并联办理，实现人社、医保等部门信息互通互联，将原来的多口业务整合至“一窗受理、一事联办”，大大节省了群众办事时间，提升了办事效率，避免了重复提交资料和多头跑的问题，让群众看到实实在在的变化。

“小切口”撬动“大服务”，随着“退休一件事”服务模式的深入推进，全区已办理退休申请业务190件，满意率100%。下一步，上街区纪委监委将持续开展监督，推动政务服务跑出“加速度”，切实提升新时代便民利企的“温度”。