全市优化营商环境监督治理工作开展以来，新密市纪委监委驻市人大常委会机关纪检监察组充分发挥“派”的优势，用好“组组”会商工作机制，督促市场监管部门围绕优化营商环境定期收集问题、建立清单，采取“点题”监督，有效推动职能部门提升服务效能，推进营商环境全面优化升级。

聚焦“多跑腿”，助推企业办事便利化。通过明察暗访窗口科室，实地走访企业门店，了解掌握市场监管部门履职尽责情况，及时收集分析企业在办事过程中遇到的难点、堵点。针对反映较多的“多跑腿”问题，督促市场监管局围绕审批事项便利化，进一步深化行政审批制度改革，切实把“最多跑一次、一站式服务、一网通办”落到实处。目前，企业开办时间已压缩至半个工作日以内；对申请材料齐全、符合法定形式、免予现场核查的企业，办理期满换证事项压缩至1个工作日办结。

聚焦“乱处罚”，助推监管执法规范化。督促市场监管局在窗口等显要位置张贴营商环境监督举报平台推广应用公告，并结合“网、电、信、访”四位一体信访举报渠道，广泛收集党员干部在涉企服务中随意执法、选择性执法、乱处罚等问题线索，实行清单式管理，及时予以规范处置。同时督促市场监管局严格履行执法责任，不断规范行政执法水平，以行政指导、告诫约谈等监管方式代替行政处罚，已依法对6起行政处罚决定予以从轻、减轻或不予处罚，有效减少市场主体负担。

聚焦“脸难看”，助推工作作风优良化。市营商环境监督举报平台推广以来，受理比重占比较大的问题主要集中在群众投诉职能部门在处理群众反映问题方面冷硬横推、相互“踢皮球”、“脸难看事难办”等问题。针对此类问题，派驻纪检监察组坚持问题导向，及时与市场监管局党组会商研究，制定整改方案，全程跟踪问效。督促执法人员把群众满意作为检验工作的“度量衡”，严格按照规定程序和时限处理投诉事项，调解过程公正透明，处理结果合情合理合法，办理结果及时反馈，共督促办结信访举报3189起，随机抽查回访150件，满意率100%，真正让“被动”变“主动”，“投诉”变“倾诉”，“举报”变“表扬”。