今年以来，蜜蜂张街道京广北路社区聚焦人民调解领域服务对象的所急所忧所盼，积极探索新时期多元化解社会矛盾的新机制新途径，通过建立“流动调解室”“网格吹哨调解员报到”“网格+调解”等调解模式，注重从源头防范化解矛盾纠纷，在创新中坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索出一条多元化调处矛盾纠纷的新机制。

流动调解室，速办群众“疙瘩事”

针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，京广北路社区立足抓小、抓早、抓苗头，建立“1+N”的“一站式+N个调解人员”人民调解服务机制。比如，将流动调解室设置在小区网格内随时进行调解，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。

“网格+调解”，创新“枫桥”好经验

京广北路社区在创新社会治理的过程中，积极探索“1+1+1+N”的“网格+调解”模式。一个网格，一支覆盖社区的调解委员会队伍，打通基层社会治理“最后一公里”，N个机制化解矛盾纠纷；通过整合辖区内各行业和部门调解资源，推行“网格+调解”的全网格排查调解模式，推动网格员加入社区人民调解组织，确保每个网格都有人民调解员，同时对新进人民调解员、网格员进行人民调解业务培训，全面提高矛盾纠纷化解能力和水平。

注重预防，紧盯苗头抓治理

坚持“早发现、早报告、早决策、早解决”，全面推行各类风险隐患和矛盾纠纷网格排查防范机制，梳理摸排辖区各类苗头性、倾向性问题。线上充分发挥网络优势，利用网格微信群、楼栋单元群，常态化推送法律知识和矛盾调处案例，提升群众的法律素养和道德修养。线下用好小板凳议事会等阵地，开展普法宣讲、典型案例警示教育，不断增强辖区群众遵纪守法意识，引导辖区群众通过正当途径解决矛盾纠纷，维护自身利益，从源头上避免矛盾纠纷的发生。

 截至目前，蜜蜂张街道京广北路社区2024年及时有效回复群众诉求86条，通过“1+1+1+N”的“网格+调解”模式形成治理闭环，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，在“枫桥经验”中探索前进，在新时代的社会治理中行稳致远，为辖区平安建设不断续写绚丽篇章。