今年以来，管城区深入落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，聚焦企业群众反映突出的“堵点”“痛点”“难点”问题，强力推进“放管服”改革、优化营商环境工作，进一步促进全区经济高质量发展。

12月5日下午，记者走进管城区政务服务中心看到，宽敞明亮的办事大厅内，环境干净整洁、现场秩序井然。在政务服务中心，各项以人为本的暖心服务拉近了与前来办事群众间的距离，依托“静默叫号”系统打造的“线上+线下”一体化服务模式，以及预约、现场穿插叫号的“3+1”叫号模式，更是有效缩短了企业群众办事时间。

中心一共有114个窗口，涵盖了车驾管、出入境、医保、社保、税务、公积金、不动产、婚姻登记、市场监管等34家部门，在日常巡查中发现现场号的群众等待时间过长，中心采用了“3+1”的叫号机制，在预约的基础上，叫号的情况下，同时间段优先叫3个预约号，加一个现场排队的群众，来解决等待时间过长的问题。

该中心持续推进以“一件事”为抓手的“一网通办”政务服务改革，开展政务服务标准化、规范化、便利化建设。并以办好“一件事”为导向，实现材料再精简、环节再合并、时限再压缩，推动“高效办成一件事”扩面提质增效。目前，中心内15个“高效办成一件事”已上线试用。

除了数字赋能助力政务服务创新，今年，管城区还在提升服务质效上狠下功夫，通过持续开展“企业服务日”，加强企业走访，加大帮扶力度，实现“分类交办、跟踪督查、问题反馈”的闭环工作机制。今年以来，已先后开展9期，走访企业1383家，梳理发现问题356条，并逐条分解落实到位。此外，管城区还积极拓宽招商引资渠道，进一步优化服务。创新实施“全员招商、动态日报、信息周报、业绩量化排序、定期观摩讲评、线索归口跟踪、效益统筹判定”等招商落地7项机制，并依托梳理出的招商产业链图谱，持续扩大招商成果，形成“以项目促线索、以项目带项目”的良好氛围，着力打造“在管城办事不求人、在管城办事最简单”营商品牌，助力辖区经济高质量发展。