为深化“放管服”改革，提升办事效率，破解企业群众办事“多跑路”难题，营造良好的营商环境，郑东新区市场监督管理局充分利用各乡（镇）办便民服务中心的优势，扩大窗口服务范围，确保政务服务“最后一公里”的畅通无阻。

郑东新区市场监督管理局在全区范围内推行企业设立登记“全区通办通取”服务，并结合“网上办不见面”的审批模式，进一步提高企业开办的便利性，降低企业与群众的办事成本。增加了前线窗口服务人员的数量，确保AB岗工作制度得到有效执行，并定期对业务办理时长及AB岗制度的执行情况进行监督，以保障企业开办业务的连续性、稳定性和高效性。每月对窗口工作人员进行业务培训。通过实施上述措施，郑东新区市场监督管理局不仅促进了“大厅端、PC端、掌上端、自助端、客服端”的一体五端协同运转，还实现了企业开办时长压缩至0.5个工作日的目标。

目前，郑东新区市场监督管理局的审批业务网上办件率已达到95%以上。自2024年6月底“全区通办通取”全面实施至2024年年底，共办理企业设立登记9120户。这些举措使得政务服务的便捷性覆盖到每一个角落，满足了各类人群的多元化办事需求，有效提升了人民群众的满意度和获得感。