“你好，营业执照变更都需要准备哪些材料？”“商转公业务怎么办理？”在“政务服务直通车进商圈”活动现场，政务服务人员为周围商户积极答疑解惑，是中牟新区变“政府端菜”到“企业点菜”的典型表现。据了解，中牟新区以“高效办成一件事”改革为牵引，重点打造“牟优·温暖政务”服务品牌，政务服务效能持续提升。

政务服务专窗化。在全市率先设立政务服务公安专区，整合户籍、出入境、交警等业务，设置“服务专窗”，可办理户籍、车驾管、出入境等3个警种的公安业务；整合设置企业服务专区，整合公司注册、税务登记、银行开户、刻章等18个部门216项高频事项；在郑州各县市率先上线小学入学“一件事”，实现开办运输企业“一件事”首个办件仅用30分钟便成功办理。

办事渠道多元化。推进线下办事“只进一门”，实行综窗受理服务模式，成立企业服务、房产交易、医保社保等部门综窗，实现“一窗受理、集成服务、一次办理”。推进线上办事“一网通办”、全程网办、好办易办；依托郑好办APP、豫事办APP、微信公众平台以及支付宝小程序，2024年，495项企业群众高频政务服务事项实现“掌上办、指尖办”，666项事项实现“免证办”，314项政务服务事项实现“跨省通办”。

惠民服务便利化。持续擦亮“小牟帮办”服务品牌，创新开展“党员陪同走流程”活动，常态化开展“政务服务直通车”活动；持续开展“周末无休”、24小时“不打烊”、免费文印、免费邮寄、绿色通道、延时服务等便民利企举措。

项目服务一线化。为进一步强化项目服务，中牟新区坚持深入调研、问需于企，2024年，共围绕48个重点关注招商项目、110个重点实施项目、30个重点税收企业，深入开展走访调研，问需于企、问计于企，走遍高新区、现代服务业开发区150余各级各类项目，倾听企业心声，助力城发、中原现代食品产业园、信邦威达等一批项目开工建设，加速省实验、凯雪二期等一批重点项目建设进度，中牟项目现场热火朝天，呈现欣欣向荣局面。

下一步，中牟新区将牢固树立“时时为企业着想，处处为发展服务”的工作理念，聚焦服务事项“集成办”“就近办”“专属办”，全力打造更加标准化、规范化、便利化的政务服务环境，进一步提升企业获得感和满意度，以优质营商环境助力书写高质量发展优异答卷。