
为进一步提升公安政务服务效能,新密市公安局全力推进“高效办成一件事”工作,积极探索科技创新,强化科技赋能,在“一窗通办”和电子身份证扫码台应用方面取得了显著成效,并配备公安自助服务设备,让数据多跑路,群众少跑腿,实现政务服务“不打烊”、为民服务“不缺位”。
推行“一窗通办”,集成服务更便捷。通过整合多个警种业务,设立“一窗通办”综合服务窗口,配备“一窗通办”公安终端,将户政、出入境、车驾管等业务集成到一个窗口,涵盖身份证、出入境证件、户口迁移、驾驶证补换领等高频服务事项。办事群众只需在一个服务窗口,就能完成多项业务办理,实现了公安业务“一站式”办理、“一窗式”办理。同时,窗口还为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道,安排专人全程导办,提供贴心服务。
运用“电子身份证”,线上办理更高效。为方便群众办事,满足群众日益增长的线上办事需求,市公安局在新密市公安政务服务专区配备了电子身份证二维扫码台,推广应用“电子身份证”办理相关业务。群众只需通过手机登录郑好办APP或支付宝,在线申领电子身份证后,无需携带实体身份证,只需带上手机即可办理相关业务,整个过程简单便捷,避免了群众因身份证消磁、丢失或忘带而无法办理的情况出现,大大提升了群众办事体验。
配备自助服务设备,随时服务不断档。为满足群众“随时办、及时办”的服务需求,推动政务服务全天候“不打烊”,市公安局分别投放了多台公安自助服务设备,集成了无犯罪记录证明开具、港澳通行证签注、驾驶证自助体检、交通违法自助查询等多项功能,群众可根据自身需求,随时前往自助机办理相关业务。以开具临时身份证证明为例,从输入身份证号到人脸识别再到打印证明,全程仅需2分钟左右,大大节省了办事群众的时间和精力。
下一步,新密市公安局将继续秉持“以人民为中心”的发展理念,持续深化科技与警务融合,探索科技在服务群众中的应用,为群众提供更加优质、高效、便捷的公安政务服务,不断提升人民群众的安全感与满意度。