阳春三月，雷锋精神在郑州住房公积金管理中心荥阳管理部的实践中焕发新光彩。从“帮办代办”的便捷高效到“主动上门”的暖心服务，从服务流程的持续优化到对特殊群体的精准帮办，荥阳管理部以务实行动诠释新时代住房公积金人的为民初心，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神落地生根。

全程陪办，让服务更有温度。“没想到办业务这么省心！”市民张先生在荥阳公积金窗口感慨道。因行动不便，他原本担心办理公积金提取手续繁琐，但帮办代办志愿者全程陪同，不仅耐心解答政策疑问，还主动协助整理资料、复印证件，很快便完成了业务办理。张先生连连称赞：“工作人员既专业又暖心，这样的服务让人踏实！”

上门服务，解群众燃眉之急。家住偏远乡镇的王先生近日满面愁容地来到窗口咨询。原来，其家属身体不适，无法亲自办理公积金提取业务。了解情况后，荥阳管理部迅速启动“绿色通道”，由志愿服务队驱车30余公里，上门完成资料核验与业务受理。“你们真是解决了我们的大难题！”王先生握着工作人员的手激动不已，“这样的贴心服务，就是当代的活雷锋！”

创新实践，打造高效便民模式。细微之处见真情，点滴服务暖人心。荥阳管理部以群众需求为导向，持续优化服务举措：针对特殊群体推出“一对一”帮办代办服务；为偏远地区或行动不便者开辟“上门服务”绿色通道；通过简化流程、智能导办提升办事效率等一系列创新实践，让“急难愁盼”变成“满意点赞”。

下一步，郑州住房公积金管理中心荥阳管理部将以雷锋精神为指引，聚焦群众关切，深化服务改革，持续完善“速度与温度并存”的住房公积金服务体系，让每一笔业务办理更便捷、更暖心，真正实现“群众少跑腿、服务零距离”，为谱写新时代民生服务新篇章贡献公积金力量。