为深入推进“高效办成一件事”改革见效落地，郑州市中原区行政审批和政务信息管理局充分发挥牵头部门主体责任，密集开展业务培训，强化线下（窗口统一受理平台）操作应用，政务服务大厅40余名工作人员的综合咨询辅导能力和协同效率明显提升。

近日，中原区行政审批和政务信息管理局利用午间休息时间，组织开展了“高效办成一件事”全流程综合培训。各牵头部门行政审批科科长、业务骨干分别围绕“企业信息变更”“退休”“残疾人服务”“开办运输企业”“水电气暖联合报装”“就医费用报销”“申请公租房”等11个线下常办高频“一件事”，通过现场教学、电脑实操等形式，对大厅“小原帮办”帮办导办、窗口受理岗位40余名工作人员进行了全员培训。

培训会上，参训人员围绕“高效办成一件事”的政策背景、业务流程优化、线上线下办理方式、跨部门协同工作机制、疑难问题等内容进行了详细互动交流，并结合实际案例分享了工作经验和方法。

下一步，中原区行政审批和政务信息管理局将持续加大“高效办成一件事”推进力度，强化党建引领，设立“党员示范窗口”，组建党员骨干成立“高效办成一件事”攻坚小组，打破部门壁垒，优化办事环节。同时，聚焦企业群众办事需求，梳理高频事项清单，推进关联事项集成办，逐步实现高频“一件事”服务场景全覆盖，全方位提升群众的办事体验。