为进一步深化“高效办成一件事”，持续优化营商环境，充分发挥党建引领和“一把手”头雁示范作用，近日，管城区发展改革委党组书记、主任任华民以普通党员身份深入政务服务大厅开展“一把手”走流程活动，以实际行动推动政务服务优化升级。

在管城区政务服务大厅“一件事”窗口，任华民化身“办事员”，为郑州铁路装备制造有限公司办理备案审批，与企业工作人员进行亲切交谈，详细了解企业的需求及该投资项目备案中遇到的问题，亲身体验受理、审核、办结等各个环节。随后，亲自把打印好的备案证明表交给企业，并留下个人的联系方式，真诚的服务让企业人员感受到了“发改温暖”。

本次走流程活动，区发展改革委“一把手”通过“亲自办”“网上办”等形式，全流程体验事项办理，切实了解企业群众在办事过程中政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”等感受，更深层次地体会办理过程中的堵点、难点和痛点。活动中，相关业务主管领导和部分党员全程参与，大家结合工作实际探讨发现问题，现场研究解决方案，提出合理措施。最后，任华民提出，一是政务服务工作要坚持以党建为引领，继续保持严谨、细致、扎实的工作作风，坚决做到优化服务“零延时”，问题解决“零距离”，责任追究“零容忍”；二是通过“边体验、边查找、边整改”，推动党建工作与业务工作深度融合，统筹一体推进；三是各部门人员，尤其是党员同志要努力担当作为，切实发挥党员先锋模范作用，力求把“需求清单”“问题清单”变成“满意清单”，确保政务服务用心更用情。