为进一步优化政务服务、提升行政效能，郑州住房公积金管理中心即日起开通住房公积金个人住房贷款网上申请渠道，缴存职工可通过“郑好办”APP网上申请公积金贷款，实现贷款服务从“人工受理”向“网上受理”的数字化转型，为我市优化政务服务与营商环境注入公积金力量。

  打通“最后一扇门”，贷款服务迭代升级

  本次推出的贷款网上申请服务聚焦群众需求，采用“网上申请、线下预审、预约签字”模式，贷款职工只需在“郑好办”APP提出贷款申请，完成身份核验、提交购房信息，公积金中心受理后预先完成预审、信息录入等环节，贷款职工根据进度查询提示的办理时间，到所选的办事大厅办理借款手续即可，大大缩短了业务办理的等待时间。此次服务升级，将贷款申请的人工受理审批模式升级为全流程数字化申请与“人工+智能”审核把关，全部业务环节实时进入监督管理，打通了贷款审批的“最后一扇门”，以数字化服务坚决杜绝“门难进、事难办”现象，在优化审批流程、提升审批质效的同时，加强资金风险防控，确保贷款审批高质量推进，让公积金服务的普惠性更可感可及。职工群众办理业务现场等待时间缩减了80%，贷款材料精简率近90%，实现了政务服务向“快办、少跑、简办、智办”的进阶。

以贷款“一证办”为基础，线上线下业务协同推进

为深入落实郑州市“无证明城市”建设部署要求，郑州住房公积金管理中心持续深化“减证便民”改革。本次贷款服务升级以2025年5月份推出的贷款“一张身份证办理”为基础，通过“数据赋能+人工审批”，进一步推动线上线下业务协同，实现服务质效双提升。在材料审核方面，依托全市政务服务数据归集和共享，把需要职工“自己证明”的材料变为公积金中心“替您证明”，对已接入全市数据共享平台的事项，通过数据互通实现“数据跑路代替群众跑腿”，对暂未完成数据贯通的事项，由公积金中心统一对接多部门核查相关信息，通过数据赋能与人工服务相结合实现联审联批，推动贷款服务从“人找服务”到“服务找人”的模式转变。

贷款“网上申请”四步搞定，办理进度随时可查

郑州公积金贷款网上申请方便快捷，贷款职工按步骤操作即可。第一步征信授权。申请人及配偶分别登录“郑好办”APP，打开公积金服务专区，点击“个人征信授权查询”-“征信查询授权书签署”菜单，系统自动调取数据完成征信授权。第二步阅读申请说明。打开“郑好办”APP公积金服务专区，点击“公积金贷款网上申请”，根据对应菜单提示的“申请说明”提前准备有关信息。第三步填写信息、提交申请。根据贷款类型选择对应模块，按照提示填写相关信息，确认信息无误后提交申请。第四步查看申请进度。返回“贷款网上申请”初始界面，点击“网上申请进度查询”模块，即可随时查看已提交的申请、受理进度和申请结果。根据提示办理后续贷款业务。

公积金“金融服务驿站”随时提供线下贴心服务

在线上业务服务升级的同时，郑州住房公积金线下服务也持续优化提升。在郑州市政务服务中心公积金服务专区，设立有“公积金金融服务驿站”，随时为群众提供贴心的线下服务。“金融服务驿站”设置“综合引导”“政策领航”“金融服务”“新青筑梦”四大服务专区，打造集业务分流引导、政策精准解读、普惠金融“超市”、“暖心贷”服务保障、新市民、青年人多链式购房安居规划等功能于一体的“一站式”服务平台，全力服务保障缴存职工和企业在公积金及相关金融服务方面的需求，助力新市民、青年人在郑乐业安居，用政策的温暖、金融的特色，为城市注入民生暖流，进一步提升群众和企业的满意度与获得感。

如您想咨询了解贷款网上办理以及郑州住房公积金相关政策，可拨打“0371-12329”客服热线（7*24小时服务）咨询，或通过郑州市政务服务中心“公积金金融服务驿站”、全市各区县（市）政务服务中心公积金办事窗口、郑州住房公积金管理中心官方网站、“郑州住房公积金”微信公众号等渠道进行了解。也可通过邮箱zzgjjszg@126.com留下您对郑州住房公积金工作的宝贵意见建议。