惠济区持续贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”的工作部署,以企业和群众办事需求为导向,以审批流程最优、审批效率最快、群众办事最简为目标,不断创新服务方式,优化服务流程,切实推动“高效办成一件事”全面落地实施,营商环境不断升级。
聚焦集成服务提效率,企业办事负担显著减轻。坚持以企业和群众实际需求为导向,重点围绕企业开办、工程审批、变更注销等高频涉企领域,系统梳理整合跨部门办理事项。2025年,惠济区已实现46个“高效办成一件事”重点事项上线运行。通过“一表申请、一套材料、一次提交”模式,累计办理业务2500余件,减环节76.9%、减材料62%、减时限71.5%、减跑动88.5%,切实提升了企业群众办事的获得感和满意度。
创新主动服务优机制,精准助企能力持续增强。推动服务模式从“被动审批”向“主动服务”转变,2025年惠济区开展“政务服务进企业”30余次,为企业定制专属“政务服务菜单”,推动更多高效便捷的“一件事”审批服务直达企业。优化惠济区政务服务中心“一件事”专区、专窗设置,选派专业过硬、素质优良的“惠服务帮帮团”工作人员,强化“一件事”主题式服务引导,为企业和群众提供“一站式”帮办服务,通过一次性告知、容缺受理、告知承诺等,现场辅导企业群众填报表单、提交资料,解决现场办理遇到的问题,为“一件事”办理提供便捷高效的兜底服务。
深化数字赋能促转型,改革效能释放更加充分。以数字化转型驱动政务服务智能化、便捷化升级,持续提升企业群众办事体验。2025年,惠济区已梳理发布区级1604项政务服务事项,在河南省政务服务网全程网办率达到90.09%,推动办事流程从“最多跑一次”向“一次不用跑”深化。围绕“无证明城市”建设与“无感审批”,梳理惠济区政务服务事项“零材料”116项、政务服务事项部分材料免提交56项、便民服务事项“零材料”149项,形成《惠济区政务服务领域证明(证照)事项免提交(第一批)清单》。通过直接取消、数据共享、容缺承诺、部门核验等方式,持续精简证明材料,以数据动能推动“减证便民”走深走实,切实让“高效办成一件事”落地见效。
下一步,惠济区将继续围绕“高效办成一件事”,持续推动审批服务提质增效、营商环境优化升级,努力打造流程更简、效率更高、服务更优的政务服务体系,为区域经济社会高质量发展注入新动能、提供新保障。