为积极响应打造一流营商环境的号召,惠济区紧紧围绕“高效办成一件事”目标,全力推动联合报装审批服务在质量和效率上实现双提升。
电子化流转:审批提效的“加速器”
目前,惠济区城管局已顺利受理办结多起水电气网热联合报装事项。全流程电子化流转这一创新性举措,成为提高审批便捷性与透明度的关键。企业告别了以往在多个部门间来回奔波、提交纸质材料的繁琐流程,只需通过线上平台,即可轻松完成申请、查询等操作,极大节省了时间和精力。
青寨城中村改造项目便是电子化流转成效的典型例证。该项目涉及水电气网热多项报装业务,按以往流程,企业需分别前往自来水、电力、燃气、通信等多个部门,提交大量重复材料,审批流程可能长达数周。采用联合审批电子化流转模式后,企业仅需在规划建设阶段或施工许可阶段,在线上平台一次性提交一套完整材料,各部门通过平台实时共享信息、协同审批,原本数周的审批流程仅用7个工作日就顺利完成,为企业项目及时开工建设赢得了宝贵时间,有力推动了项目进展。
宣传推广:创新服务模式的“助推器”
鉴于联合报装工作对区级部门而言属于新增业务,社会知晓度较低,惠济区积极采取多种措施加强宣传推广。一方面,精心印刷500余份《郑州市水电气网热联合报装客户办理须知》宣传页,通过大厅咨询台以及“高效办成一件事”服务窗口等人员密集场所定点发放。宣传页详细介绍联合报装的优势和办理流程,内容清晰明了,让企业快速了解相关信息。另一方面,积极与企业沟通,宣传水电气网热联合报装的便利性,推行“一套材料、一次申报”的服务模式。这一模式实现了建设工程规划、施工许可阶段提交的材料与水电气网热联合报装材料互通共享,有效简化企业重复提交材料的繁琐流程,降低企业跑腿次数,显著提高企业办事效率,得到企业广泛好评。
大河惠济国际食品物流园工作人员表示:“以前办理水电气网热报装,要分别跑多个部门,提交多套材料,准备材料耗时费力,且各部门审批时间不统一,整个流程非常耗时。现在只需一套材料、一次申报,城管局协调各部门同步审批,太方便了,大大节省了我们的时间和成本。”
未来展望:持续优化服务质效
下一步,惠济区将继续围绕“高效办成一件事”目标,加大工作力度,创新工作方法。进一步加强宣传推广,扩大宣传范围,提高宣传效果,利用多种渠道和形式,让更多企业了解联合报装的优势和办理流程。不断优化服务模式,加强与相关部门的协调配合,建立更高效的沟通协调机制,及时解决企业在联合报装过程中遇到的问题。持续推进审批服务的信息化、智能化建设,进一步提升审批服务质效,为打造一流营商环境、推动区域经济高质量发展做出更大贡献。