1月30日下午，市长电话室2014年工作总结暨表彰大会在市长电话前台受理中心召开，市长电话全体70名人员参加会议。会议首先由市长电话前、后台负责人分别对2014年工作进行总结，安排部署2015年的目标任务，之后为获奖的集体和个人颁发了证书。

2014年12月11日上午，安阳市市长便民公开电话服务中心主任宋光明一行5人，专程来到市政府市长电话室考察学习。期间，宋主任一行参观了郑州市长电话前台受理中心和后台办公场所，并与现场人员交流工作。

11月15日我市将开始2014-2015冬季集中供暖，近日市长电话受理供暖问题也逐渐增多。为更好的解答市民咨询，提供优质服务，10月31日上午，市政府市长电话室邀请市热力总公司和中原环保公司供热客服中心负责同志，到市长电话前台受理中心进行座谈。

2014年9月12日下午，济源市行政服务中心副主任贺丽君一行7人到我市，就我市市长电话先进、高效的工作理念和方法学习考察。期间，贺主任一行参观了郑州市市长电话受理中心及市长电话后台各督办组办公场所，双方并进行了座谈。

7月12日上午，市政府市长电话室再次受邀参加由河南商报在郑东新区如意湖文化广场举办的“百家政府职能部门与读者面对面“活动，现场受理群众问题诉求，提供政策法规咨询，深入开展为民服务。期间，共受理各类问题102件，现场提供政策咨询71人次，主要涉及房产物业、违章建筑、人社工资、环境污染、食品卫生等方面，此次活动，广大市民热情参与，踊跃参加，取得了良好的社会效果。